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被领导找去谈话支支吾吾半天不知道说什么?掌握这几个与领导沟通的技巧,礼貌又有效。

2024-05-07 08:42:13| 来源: 网络整理

原标题:被领导找去谈话支支吾吾半天不知道说什么?掌握这几个与领导沟通的技巧,礼貌又有效。

大多职场人最害怕听到领导的一句话就是,“小x , 你过来我们聊一下。”不管是聊工作上的事,还是聊个人私事,只要是跟领导聊天、沟通都是件非常恐怖的事。

跟领导沟通的时候,手脚无处安放,不知道该说什么,想想就尴尬。进去前打了一大堆草稿,想了一系列措辞,真的见面了,又碍于各种“与领导沟通禁忌”的条规,啥也说不出口。最后的画面就是,领导滔滔不绝讲了一堆,并问“你觉得呢?”,你支支吾吾半天,“嗯,好的,挺好的,我没什么其他意见。”自己想表达的没有成功表达,领导还觉得你没什么自主想法。那么在跟领导沟通的时候,我们应该注意些什么呢?

和领导沟通的禁忌:

01 “我不知道”

领导找员工聊天其实更多的是想知道员工的真实想法,当有一些问题很难回答的时候,职场人们往往会用“不知道,不太清楚”来代过,试图甩锅。可是这样真的就能把自己摘干净了吗?“不知道”一说出口,领导最大的感受就是,“他不知道为什么还能这么理直气壮?”

所以就算真的是不清楚,你也可以回答“目前不太清楚,我后续去跟进了解一下情况。”要知道,你的一句不知道可能就是回绝了一个很重要的机会,所以千万不要轻易说不知道。

02 不懂装懂

明明没听清领导说的啥,还在那里瞎点头。

在跟领导沟通时,领导可能会蹦出一些你从没听过的专有名词,但很多人在和领导沟通的时候,往往为了照顾领导的面子,明明自己没有听清楚,还要在那乱点头,看上去在思考其实脑子里一片空白。当领导仔细询问的时候,就傻眼了。

其实领导就跟你上学时的那些老师一样,见的人多了心里明白的很,那些目光无神的人一看就是没听懂,对于不懂装懂的人,领导也不会感谢你给他留面子,所以听不懂的时候就要问,搞不明白的时候就要去确认和证实。

03 表述不清,没有逻辑

这里所指的表述不清,一方面是指真的太过紧张,讲话没有逻辑。一方面是指讲话不分重点,甚至是只打感情牌不讲重点。具体的又分以下几种情况:

04 疯狂抱怨

工作是辛苦的,这点大家都体谅,你可以适当的诉苦,但是如果全程都在抱怨,也不讲个解决方案那就非常没有意义了。大家的时间都是宝贵的,怨妇式的抱怨除了浪费时间,就是带来负能量。一个团队里的人应该“亲如战友”,但也别太不把自己当外人了。

与领导沟通时我们应该注意什么呢?

第一步,阐述观点。

弄清楚领导找你的目的是什么?如果是询问对某件事的看法及态度,就直接先表明观点;如果是询问最近是不是遇到什么难处了,那可以直接说明自己遇到的困难……

这样就不容易偏离主题,就算最后越说越激动扯出去了,但你的核心观点已经输出了,领导已经有了一个认知。

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第二步,给出两个以上的答案

凡事都需要留些余地,如果只有一个答案“单吊”那就非常危险了。

向上沟通时千万不要只给一个答案,除非你特别自信,这就是最优解,当然很少有人会有这样的把握。领导之所以是领导就是因为他们看得东西更多、更广,更加具有大局观,所以对事情的判断和掌握要更深一个层次。如果你只给领导一个答案,80%会得到一个拒绝,并且领导会对你的工作能力有所怀疑,(我等了半天就这?)。但如果你多给几个方案,领导负责评估,做决策就可以了。

第三步,摆出证据,分析利弊

在提供了选择、答案之后,不要光秃秃的就摆个答案在上面,除非你给出的答案很有指向性特点非常鲜明,其他的还是建议你展示出证据,用细节打动老板。

你要想自己是在“推销”自己的观点。没有哪个销售是直接说“你买我们的东西吧,价格xxx,微信支付宝都可以。” 一定是要进行一系列的分析的,为什么要买这个东西?我们具有怎么样的品质,经过检验数据是多少,跟竞品比起来如何?选他会得到什么,不选他会失去什么。

用强有力的证据来支撑自己的答案。逻辑清晰,便于领导做决策,这也是领导想要的沟通结果。

同时,避免转折句,多用陈述句和判断句。转折句会让你的话语更加生动有趣、充满故事性悬疑性,但这在跟领导沟通时都是没必要的。领导是去找你谈话,不是让你去给他讲故事。叽里呱啦讲了半个小时,其实有效内容总结一下五分钟就能讲完,那这不是浪费时间吗?工作最终讲究的就是效率。

试想一下你遇到一个非常纠结的问题,想要找你朋友帮你抉择一下。这位朋友上来就是“嗯…啊…我觉得都挺好的,都不错的,有什么需要我帮你做的吗?”你是不是会觉得很烦?bb了一大堆一句有用的都没有。领导也是同样的,领导想要听的是能表达你观点的东西,好就是好,接下来大家一起执行,你觉得有问题那就再接着改进方案。

所以各位职场人,在与领导沟通时一定要注意大方自信。与领导沟通并不是什么恐怖的事,你们是在平等交流,而不是教导主任训话,简明扼要的把自己的观点讲出来,提供支撑的依据,有效的输出自己的观点就够了,接下来的决策什么的就放心的交给领导吧。

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