“云闪付”充话费，消费者等了五天未到账

原标题：“云闪付”充话费，消费者等了五天未到账

眼下，给手机充话费的方式越来越多，除了通过运营商渠道到营业厅或是上网厅充值，更多的用户选择第三方充值方式，因为后者经常会推出红包活动供消费者“薅羊毛”。无论选择哪一种方式，都需要留心的是：每次充值后一定要检查话费是否到账。

最近，成都市民易先生就遇到了话费充值不到账的事。

2019年5月31日0点8分，易先生用1388***绑定的中国银联“云闪付”APP给1355**充值50元话费，实付44.55元。可是等了好几天后，话费余额显示未增加。他以为是中国移动结账期导致，结果一直到6月5日早上7点，135**手机号这50元话费仍没到账。

他清楚地记得，自己这段时间一共给1355**手机号充值4笔，其中有3笔50元话费是参加中国银联“云闪付”话费50减5元的活动，还有1笔100元话费是在拼多多充的，其中就只少了5月31日用“云闪付”充的那笔50元话费。

随后，他找到媒体投诉，要求中国银联退还充值金额或是补充上50元话费。6月6日，经中国银联调查，确因系统问题没有入账，故退还易先生充值金额。

扩展资料

我们都为手机话费充值多次，其实充值不到账的情况是极少出现的。那么，如果出现这一情况，该怎么处理？

1. 首先查看下是否充错了号码。

2. 如果是1-3号充值的话费，通常会有延时到账的情况，因为每月1-3号是运营商的话费出账期，通常系统会比较卡，耐心等待即可。

3. 月末月初为充值高峰期，如使用云闪付、支付宝、微信等第三方代缴费渠道充值，需第三方扣款成功后再转入运营商账户，中间可能会出现一定时间的延误。

4. 如果是在正常时期充值，却迟迟收不到话费，可联系对应客服核实处理。

综合 四川消费网返回搜狐，查看更多

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